Das Bild vom Preiskampf stimmt nicht

Die Dacos Software GmbH, ein Anbieter von Preis- und Optimierungssystemen f�r den Handel, sieht darin dennoch keinen Freibrief f�r schnelle Preissteigerungen und warnt H�ndler eindringlich davor, diese Spielr�ume unbedacht auszunutzen.

Unklarheit

�Bislang ist noch immer nicht klar, in welchen Segmenten Kunden Preiserh�hungen akzeptieren. H�here Preise in den falschen Warengruppen k�nnen zu massivem Imageverlust f�hren. Eine kundenfreundliche Preisoptimierungsstrategie, ermittelt von einer intelligenten, individuellen und intuitiven IT-L�sung, bietet Sicherheit f�r Handelsmanager und Preisstrategen. Denn nicht der Preis, sondern der Kunde muss f�r ein Handelsunternehmen im Mittelpunkt stehen � letztlich stimmt der Ertrag langfristig nur, wenn die Kunden wieder kommen�, sagt Prof. Joachim Hertel, Gesch�ftsf�hrer der Dacos Software GmbH.

Ein falsches Bild

Der Preiskampf war 2009 eines der bestimmenden Themen im Lebensmitteleinzelhandel. Discounter und Vollsortimenter unterboten sich regelm�ssig bei Preisen zahlreicher Artikel.

Nicht der Preis, sondern die Kundschaft muss f�r ein Handelsunternehmen im Mittelpunkt stehen. / Foto: Shutterstock KMU-Magazin

In der Studie der GfK wurde jedoch deutlich, dass das Bild vom Preiskampf in Deutschland gar nicht stimmt: Von 275 untersuchten Warengruppen wurden 113 verbilligt, bei 161 jedoch stieg der Preis und nur eine blieb auf ihrem Niveau.

Preiserh�hungen bleiben ein Risiko

Bei genauer Betrachtung wird die Philosophie hinter den Preissteigerungen erkennbar: Bei Artikeln, die seltener gekauft werden, bemerkt der Verbraucher Preiserh�hungen in der Regel nicht so schnell, wie bei Artikeln, die er regelm�ssig in den Einkaufswagen legt, so denkt der Einzelhandel. Prof. Hertel von Dacos warnt jedoch vor der einfachen Umsetzung: �Es gibt keine repr�sentative Studie oder verl�ssliche Daten dar�ber, in welchen Produktkategorien genau der Verbraucher Preiserh�hungen toleriert und wo er sie nicht bemerkt. Preiserh�hungen waren und bleiben immer ein Risiko f�r den H�ndler. Und eine Strategie, die nur die Preise der Konkurrenz in den Fokus nimmt und den Kunden sowie dessen Bed�rfnisse und Verhaltensweisen ausblendet, ist langfristig zum Scheitern verurteilt.� Diesen Paradigmenwechsel in der Preisgestaltung weg von der Orientierung an Kosten und Wettbewerbern und hin zur Kundenorientierung betont auch die GFK-Studie.

Software f�r harmonische Preispolitik

Sicherheit erh�lt das Handelsunternehmen durch intelligente Preisoptimierungs-Software, die die Preisstrategie unterst�tzt und weitere Faktoren wie Promotionen und Kundenverhalten mit ber�cksichtigt. Derart flankiert hat die Preisstrategie erst Aussicht auf langfristigen Erfolg: Preiserh�hungen und -senkungen werden in Balance gehalten und das gute Image des H�ndlers bleibt so unbeschadet. Die grossen Vorteile von Preisoptimierungs-Software sind eine harmonische Preispolitik sowie die Steigerung von Ertrag, Umsatz und Kundenfrequenz � und das auch im Dauerpreisbereich ausserhalb von aufmerksamkeitsstarken Promotionen.

Das Bild vom Preiskampf stimmt nicht

Saarbr�cken - Die Gesellschaft f�r Konsumforschung (GfK) f�hrte gemeinsam mit dem Softwareunternehmen SAP eine Studie durch, die ergab, dass der Lebensmitteleinzelhandel wesentlich gr�sseren Spielraum f�r Preiserh�hungen hat, als bislang angenommen.