Facebook gefährdet die professionelle Distanz

«Ärzte werden gehäuft zum Ziel von Drohungen oder Belästigungen. Da das Internet - besonders soziale Seiten - oft private Daten preisgibt, erleichtert es auch das Stalking», erklärt Jens Hoffmann, Leiter des Instituts für Psychologie und Bedrohungsmanagement, gegenüber pressetext.

Angst vor Verlust des Patienten

Von den 200 befragten Spitalsärzten verfügten drei Viertel über ein Facebook-Profil, acht von zehn davon schon länger als ein Jahr. Jeder zweite glaubte, dass es die Beziehung zum Patienten belasten würde, gelangten diese auf die eigene Profilseite. Allerdings nehmen es die meisten Ärzte nicht so genau mit dem Datenschutz. 97 Prozent der Befragten sind durch frei zugängliche Daten im Internet wie etwa den realen Namen oder das Geburtsdatum eindeutig identifizierbar und 91 Prozent mit einem persönlichen Foto vertreten. Nur sechs von zehn Facebook-Ärzten hatten zumindest eine ihrer Standard- Sicherheitseinstellungen verändert, wobei die erst kürzlich zu Facebook gestossenen die sorglosesten waren. Von Freundschaftsanfragen von Patienten berichteten nur sechs Prozent. Zwar behaupten 85 Prozent, sie würden derartige Anfragen automatisch ablehnen, vor allem zur Wahrung der professionellen Distanz oder bei Verdacht auf Interesse an einer Liebesbeziehung. Immerhin jeder siebte entscheidet jedoch von Fall zu Fall und würde Patienten als Freunde akzeptieren, um sie nicht zu enttäuschen oder gar zu verlieren.

Falsch gedeutete Zuneigung

«Die professionelle Distanz ist besonders bei Patienten und Klienten mit problematischem Charakter unverzichtbar», so Hoffmann.




Richter, Rechts- und Staatsanwälte sowie Ärzte gehören da etwa dazu. Zum Problem kommt es dann, wenn die berufstypische Zuwendung als private Zuneigung fehlgedeutet wird. «Stalking beginnt meistens mit dieser Verwechslung», so der Experte. Manchmal ist das Motiv auch Wut. «Immer wieder führen Patienten den Verlauf ihrer Krankheit auf falsche Behandlung zurück und starten einen Rachefeldzug.» Die Medical Defence Union warnt Ärzte vor Facebook, da damit häufig ethische Verantwortungen überschritten werden. Eine Reihe von Patienten hätte ihren Ärzten Angebote gemacht, die sich auf Profilangaben im Internet bezogen hatten. Hoffmann rät nicht zum völligen Facebook-Verzicht. «Allerdings sollte man darauf achten, die Plattform zu privaten Zwecken nicht unter dem tatsächlichen Namen zu nutzen. Viele Probleme kann man umgehen, indem man sich ein Pseudonym zulegt und dieses den Bekannten mitteilt.»

Patient als Freund vorgeschlagen

Heftige Kritik musste Facebook schon vor Monaten durch Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner einstecken. Die soziale Plattform würde nicht nur Daten registrierter Nutzer, sondern auch von Dritten speichern, um damit Gewinne zu machen. Ärzte, Psychologen und Anwälte hätten sich laut Aigner im Ministerium beschwert, dass Emails mit Facebook-Freundschaftsvorschlägen Namen von Patienten enthalten haben.